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    主任律师唐云军

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    办公地址:广州市天河区华明路9号华普广场西塔25楼2501单元

    广东邦昊专业律师团队服务承诺书

    ? ? 尊敬的客户:

      您好!首先,非常感谢您访问广东邦昊专业律师团队的官方网站!“诚信、专业、勤奋、责任”是我们的发展理念,“优质、高效、及时地解决客户问题”是我们的服务目标,本着对客户负责任的态度,本团队特向您郑重承诺:

    ? ??一、至诚至信,精益求精,不承办不擅长的法律业务

      在接受委托前,我们将对委托事项严格审查,客观告知可能出现的法律风险,不做虚假承诺。律师不是万能的,也有专业之分,对于不能实现客户委托目的,或超出我们专业能力范围的委托事项,我们会向您如实告知并拒绝接受委托,以免给您造成损失和伤害,请放心!

    ? ??二、热忱服务,让客户满意

      热情接待,做到笑脸相迎,让座递水,急客户之所急,想客户之所想,耐心细致解答。及时受理投诉,有投诉必调查,并尽快给委托人满意的回复。

    ? ??三、及时告知委托事项办理进展,24小时内回应客户的服务要求

      提供主动式法律服务,急客户之所急,想客户之所想,及时反馈委托事项办理进展。确保承诺的工作时间兑现,保证在客户需要的时候,及时为客户提供法律帮助。对客户的服务要求,在正常工作日内一般在24小时以内予以回应,但需要进一步了解相关情况的除外。严格按照法律规定的期间、时效以及与委托人约定的时间,办理委托事项,并主动、及时向客户反馈案件情况。

    ? ??四、勤勉尽责、细心严谨,办理好每一个委托事项

      客户委托事项无小事,认真对待每一委托事项,让每一个客户满意。

    ? ??五、发挥团队优势,借力专家顾问,重大复杂案件集体论证

      对于重大复杂案件,集中团队成员集体智慧,利用邦昊庞大的专家顾问智库优势,集体讨论与专家论证相结合,群策群力,寻求最优解决方案。

    ? ??六、重大、复杂委托事项,出具代理方案、法律意见书、定期总结报告等

      对重大、疑难、新型案件,及法律顾问、专项法律服务,我们将进行充分的论证,出具书面代理方案,或法律服务方案,就专业性问题出具法律意见书,供客户决策参考。服务过程中,我们将定期提供委托事项总结报告。

    ? ??七、达不到预期目标不收费

      对于风险代理案件,达不到预期目标不收取任何风险律师费用。

    ? ??八、实行律师过错赔偿制度

      由于律师违法执业或自身的过错,给客户造成损失的,全部退还所收费用,并按规定赔偿。

    ? ??九、建立律师业务档案,保存完整的业务工作记录

      谨慎保管客户提供的证据和其它法律文件,保证不丢失。

    ? ??十、保守秘密

      对所知悉的客户及关系人的商业秘密、个人隐私等严格保密。

      后,祝您的法律问题能早日得到圆满解决!万事如意